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当双十一遇到暴风雪与风雪赛跑的快递小哥

发布时间:2020-01-14 17:42:57 阅读: 来源:篮球厂家

新华网哈尔滨11月19日电(记者王君宝)“不喜欢"双十一",更不喜欢大雪。”看着眼前剩下的500个快件,哈尔滨中通速递开发区分部经理曲宝柱按着疼痛的额头,再一次接起一通催件电话。

近日,哈尔滨迎来1961年来最大降雪,路面积雪超过膝盖,交通阻碍巨大,而刚刚过去的“双十一”物流高峰却仍在持续。曲宝柱介绍,“双十一”期间送件量是平日两倍还多,这几日下暴雪,快递员仍需要完成每天约200至300个送件任务。

“平日我的催件电话就不会断,今天还好,大家都理解雪天送件不容易,电话也少了。”曲宝柱说,这几天12时才能入睡,凌晨3时又要爬起来取货,暴雪三天日日如此。

“堆积的快件要好几天才能消化,但周一还会有新的货。”为应对暴雪天加之物流高峰,曲宝柱临时招聘了6名快递员,但不断上涨的快件数量却让他感到持续加重的压力。

仓库遭遇消化货物压力,骑行在路上的快递员徐智男却要面对与风雪赛跑的严寒与紧张。五分钟内,六个半人高的布袋从屋内被他搬入面包车,推着最外面快要掉出的布袋勉强关上后备箱,他随手拿起一顶棉帽,进入车中。

一夜的积雪让车子寸步难行。徐智男下车拿起铁锹,要赶在8时前将车轮下的积雪铲清,出发送货。

持续的暴雪让行人步行已十分困难,每走一步都要前倾身体以防被风吹倒,张口说话间,雪花便涌入口中,让人呼吸困难。由于面包车数量有限,货物量太大,中通速递快递员小东不得不选择二轮电瓶车送件。

大风中,三个布袋叠在车后座上颤颤巍巍,坐在车上双脚点着地,小东边滑边骑。由于棚式三轮车禁止上路,二轮电瓶车无法锁住包裹,为防止快件丢失,到达送件点后小东不得不背着几十斤的货物上楼。零下近10摄氏度的气温,从楼上下来小东的脸上却挂满了汗水。

“雪大也没办法,必须送到,客户在家等着,只希望送得慢了,人家能理解。”面对手里剩下的百余件包裹和窗外的茫茫大雪,中通速递快递员曲师傅无奈又着急。

顺丰速运快递员肖大勇说:“有的客户会让我们进来歇歇,喝杯水,那时候感觉很温暖。但也有客户收到错误商品就向我们抱怨,送得慢了不听解释就投诉。”采访中,许多快递员都表示雪天出行背货不方便,希望客户能理解包裹的延迟。

“最想说的还是谢谢,谢谢客户的理解,也希望雪天同事都一路平安!”坐在电脑前,顺丰速运快递员姜福生再一次输入一单货号。

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