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6成受访者称曾受话费有效期困扰

发布时间:2020-02-11 07:28:14 阅读: 来源:篮球厂家

中国移动近日宣布,自2012年1月1日起,对于新入网用户不再推出有话费有效期的产品。针对有有效期限制的存量用户,将在明年二季度之后为用户提供可自主选择取消余额有效期限制的服务。中国联通、中国电信称正在协调,争取尽快出台解决方案。

有消费者为延长有效期而充值

话费有效期,就是消费者将话费充值到号码后,必须在一定时间段内消费完,过期即使卡内金额没有消费完也仅能接听电话。记者对30位消费者进行调查,6成受访者都表示受到过“有效期”的困扰,受访者谢小姐说:“去年有充值优惠,我一下就充了300元,加上赠送的话费,总共有800多元,够我用好久了,也没有注意有效期。后来突然打不了电话才发现过了有效期,而号码里还有300多元话费,再次充10元才增加15天的有效期。”

记者在佛山移动了解到,神州行充值可以增加有效期,“充值10元可以增加15天的有效期,30和50元增加90天有效期,100元是180天有效期,300和500元增加360天有效期。”佛山移动有关人士介绍。对于电话不多的消费者,显然不得不为“有效期”而不断充值。

账户话费余额可转移

在工信部的指示下,“有效期”这一条款在明年将被取消,不仅有效期,记者还在佛山移动了解到,账户话费余额还可以全部转移到客户指定的其他移动号码上。

一位业内人士评论,话费有效期一直以来都是被消费者质疑的,“这是运营商之间竞争所导致的,就像以前的双向通话、月租费,直到市场竞争激烈,才逐渐被取消。”

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