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5c也能够全国联保国行用户买亏了

发布时间:2020-02-14 03:52:42 阅读: 来源:篮球厂家

港版澳版iPhone5s/5c能够全国联保吗?这是每位买到港澳版iPhone5s/5c用户最关心的一个问题了。抱着这个疑问,今日小编与苹果官方客服取得联系,客服表示,港澳版iPhone5s及iPhone5c现在也能够在大陆获得保修了,并且如果故障手机无法修复,还能直接更换为联通版iPhone5s及5c。这个政策看起来非常给力,但对多花几百块的国行用户却是另一番滋味了。

港版“洗白”:支持换机

对于目前悬而未决的港版iPhone5s及iPhone5c内地保修问题,小编今日与苹果官方客服进行沟通,确认港版iPhone5s/5c可以在国内苹果零售店获得保修权利。

苹果大陆在线客服明确回复,对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”,另外如果检测需要更换新机,可直接更换为联通版的行货手机。

苹果iPhone维修大体分为两类:1、可更换组件修复的故障手机,通过更换故障部件解决,并确认所更换的部件都是新的。2、无法通过换件维修的iPhone,可直接更换一部iPhone,保证所更换的iPhone为全新机,而非翻新机,并且重新计算1年保修期。

这是在315央视曝光苹果售后问题后,苹果公司在今年4月1日做出的针对Apple在中国的维修和保修政策,相比此前不仅保证所更换组件及iPhone非官方翻新外,同时在保修期计算方法上更加宽容。

维修政策调整:仅在内部通知

此前,港版及澳版iPhone5s/5c在大陆无法维修,并且10月份苹果公司还在内部维修系统发布公告称,由于硬件规格不同,苹果公司尚不能提供相同的零件以供维修使用,其他型号的iPhone维修不受影响。

而当我们询问此次维修条款修改时间,客服人员也坦诚相告:”这个政策刚刚公布不久,之前确实有段时间港版iPhone5s和5c在大陆是无法维修的。”而当我们继续询问详细的规则条款时,该客服也明确表示,这一政策仅在内部通知,无法公示。

维修渠道:天才吧预约 携带身份证

另外,需要提醒一点的是,再去苹果零售店维修iPhone时,需要携带预约天才吧时所提供的Apple ID户主信息对应的身份证。

针对这一售后政策的修正,对多数港版及澳版用户不得不说是一个福音,不过小编提醒大家,港版iPhone5s(型号A1530)及iPhone5c(型号A1528)可通过破解支持移动3G及4G网络,但是如果更换为联通版iPhone后,就只能支持移动4G,不能支持移动3G。也就是说在没有移动4G网络覆盖的地区,将直接回落至EDGE。所以,不到万不得已的情况,用户们最好保留港版机型。那样选择的余地更大。

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